ENVÍO

Tarifas de envío y tiempos de entrega estimados:

Para pedidos minoristas en línea, se aplican las siguientes tarifas de envío (en USD) y tiempos de entrega estimados:

• EE.UU. y Canadá: $20 / 3-7 días
• Europa: $20 / 3-6 días
• Australia y Nueva Zelanda: $40 / 5-12 días
• Otros Países: $40 / 4-14 días

Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega estimados no incluyen el procesamiento de pedidos ni los tiempos de producción.

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Información de envío :

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información de seguimiento.

Todos los envíos a través de DHL requieren una firma en el momento de la entrega.

DHL no realiza entregas a Rusia, México y Marruecos. Para estos destinos, comuníquese con nosotros directamente para organizar un envío alternativo.

Los pedidos se envían al finalizar el pedido completo.

Los pedidos de joyas y bolsos normalmente se envían entre 1 y 7 días después de recibir su pedido. Nuestras lámparas están hechas a mano individualmente bajo pedido y tienen diferentes tiempos de producción; la mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 a 4 semanas.

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Impuestos/aranceles de importación:

Es posible que se apliquen impuestos y aranceles de importación según su ubicación. Estas tarifas se calculan en función del valor de su compra y son informadas por DHL en su país. No están incluidos en nuestros gastos de envío. DHL se comunicará con usted para realizar el pago como parte del proceso de importación antes de entregar su pedido.

• En EE. UU., las compras inferiores a $2500 USD no están sujetas a impuestos/derechos de importación.
• En Australia y Nueva Zelanda, las compras inferiores a $1000 AUD / $1000 NZD (incluidos los costos de envío) están exentas de impuestos/aranceles de importación.
• En Europa y el Reino Unido, deberá pagar el IVA local como parte del proceso de importación.

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Devoluciones, reembolsos y cambios:

Estamos orgullosos de elaborar y empaquetar nuestros productos con cuidado y atención al detalle.

Si tiene alguna duda antes de realizar su pedido, comuníquese con nosotros para obtener aclaraciones u orientación.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de nuestros artículos para cambio o reembolso.

Dada la naturaleza personalizada de nuestras lámparas, no podemos aceptar devoluciones o cambios por cambios de opinión con respecto a colores, tamaños o modelos.

Ofrecemos un reemplazo o reembolso por los artículos recibidos que estén dañados o defectuosos. Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su pedido para informarnos sobre la falla o el daño.